Termeni & condiții
A legal disclaimer
Femei în Cercul Lunii
1. Informații generale
Acești Termeni și Condiții reglementează accesarea și utilizarea website-ului femeiincercullunii.ro, precum și achiziționarea produselor, cursurilor, materialelor digitale, evenimentelor, programelor, serviciilor sau altor resurse disponibile prin intermediul website-ului.
Website-ul este operat de:
Organizația Femei în Cercul Lunii
Sediu: str. Ion Flueraș nr. 3, et. 4, ap. 31, Timișoara
CIF: 52308004
Email: femeiincercullunii@gmail.com
Telefon: 0746190133
În continuare, Organizația Femei în Cercul Lunii va fi denumită „Organizația”, „noi”, „Femei în Cercul Lunii” sau „Operatorul site-ului”.
Prin accesarea website-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi, înscrierea la un curs, achiziționarea unui produs, participarea la un eveniment sau efectuarea unei donații, declari că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
Dacă nu ești de acord cu acești Termeni și Condiții, te rugăm să nu utilizezi website-ul și să nu plasezi comenzi prin intermediul acestuia.
2. Definiții
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au sensurile de mai jos:
Site: website-ul femeiincercullunii.ro și toate paginile, subpaginile, modulele, formularele, magazinele, platformele de cursuri sau secțiunile asociate acestuia.
Organizația: Organizația Femei în Cercul Lunii, operatorul website-ului.
Utilizator: orice persoană care accesează sau navighează pe site.
Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă, achiziționează un produs, se înscrie la un curs/eveniment sau efectuează o plată prin intermediul site-ului.
Consumator: persoana fizică ce achiziționează produse sau servicii în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau de afaceri.
Produs fizic: orice bun material comercializat prin site, de exemplu carte, pachet, material tipărit, card, obiect sau alt produs livrat fizic.
Produs digital: orice material livrat în format digital, de exemplu ebook, PDF, fișier audio, fișier video, ghid, caiet de lucru, înregistrare, acces la bibliotecă digitală sau alt conținut descărcabil ori accesibil online.
Curs / Program online: produs educațional livrat prin platforma de cursuri, prin email, prin link privat, prin cont de utilizator sau printr-o altă metodă electronică.
Eveniment: atelier, cerc, seminar, webinar, conferință, retreat, întâlnire online sau offline, organizat direct de Femei în Cercul Lunii sau în colaborare cu facilitatori/parteneri.
Donație: sumă oferită voluntar pentru susținerea activității Organizației, fără a constitui o plată pentru un produs sau serviciu, cu excepția situațiilor în care este precizat altfel.
Comandă: solicitarea făcută de Client prin site pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse, servicii, cursuri sau evenimente.
Contract la distanță: contractul încheiat între Organizație și Client prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a părților.
3. Accesarea website-ului
Site-ul poate fi accesat gratuit de orice utilizator. Unele secțiuni, materiale, cursuri sau resurse pot fi disponibile doar după plată, autentificare, înscriere, acceptarea unor condiții suplimentare sau acordarea unor date necesare accesului.
Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau definitiv, orice secțiune a site-ului, fără notificare prealabilă, atunci când există motive tehnice, comerciale, juridice sau organizatorice.
Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent, fără erori, întreruperi sau incompatibilități tehnice.
4. Contul de utilizator
Dacă anumite servicii presupun crearea unui cont, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.
Clientul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și complete la crearea contului, plasarea comenzilor sau înscrierea la cursuri/evenimente.
Este interzisă folosirea contului de către mai multe persoane, cu excepția cazului în care acest lucru este permis expres în descrierea produsului sau programului.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni și Condiții, care sunt folosite abuziv sau care permit accesul neautorizat al altor persoane la materiale protejate.
5. Produse și servicii disponibile pe site
Prin site pot fi oferite:
-
produse fizice, inclusiv cărți și materiale tipărite;
-
produse digitale, inclusiv ebook-uri, PDF-uri, audio, video, ghiduri sau caiete de lucru;
-
cursuri online;
-
programe educaționale;
-
acces la platforme de învățare;
-
ateliere, cercuri, seminare, webinarii sau evenimente;
-
abonamente, pachete sau acces pe durată limitată;
-
produse sau servicii oferite în colaborare cu terți;
-
donații sau contribuții pentru susținerea proiectelor Organizației.
Descrierea fiecărui produs, curs, program sau eveniment este disponibilă pe pagina dedicată acestuia. Te rugăm să citești cu atenție informațiile despre conținut, durată, acces, livrare, condiții de participare, preț, eventuale limitări și politica de retur înainte de a plasa comanda.
6. Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești, cu excepția cazului în care se precizează altă monedă.
Prețurile pot include sau nu TVA, în funcție de regimul fiscal aplicabil Organizației. În cazul în care Organizația nu este plătitoare de TVA, acest lucru va fi reflectat în documentele fiscale emise.
Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
Pentru produsele fizice, costurile de livrare se afișează separat, înainte de finalizarea comenzii, acolo unde este cazul.
7. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului, prin formularul de comandă, prin checkout, prin link de plată sau prin alte mijloace comunicate de Organizație.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că:
-
datele furnizate sunt reale și complete;
-
are dreptul de a utiliza metoda de plată aleasă;
-
a citit și acceptat acești Termeni și Condiții;
-
a citit politica de confidențialitate și politica de cookie-uri;
-
înțelege natura produsului sau serviciului comandat;
-
acceptă condițiile specifice de livrare, acces, participare sau utilizare.
Comanda este considerată acceptată după confirmarea plății și/sau după confirmarea comenzii de către Organizație, în funcție de tipul produsului sau serviciului.
Emailul automat primit imediat după plasarea comenzii poate reprezenta confirmarea primirii comenzii, nu neapărat acceptarea finală a acesteia, dacă sunt necesare verificări suplimentare.
8. Plata
Plățile pot fi efectuate prin metodele disponibile pe site la momentul comenzii, de exemplu:
-
card bancar;
-
transfer bancar;
-
link de plată;
-
platforme de plăți online;
-
alte metode afișate pe site.
Procesarea plăților poate fi realizată prin furnizori terți de servicii de plată. Organizația nu stochează datele complete ale cardului tău bancar.
În cazul unor comisioane bancare, comisioane de conversie valutară sau costuri aplicate de banca emitentă a cardului, responsabilitatea revine Clientului.
9. Facturare
Pentru comenzile plasate, Organizația poate emite factură sau document fiscal, conform legislației aplicabile și regimului său fiscal.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate pentru facturare. Organizația nu poate fi răspunzătoare pentru erori cauzate de date incorecte transmise de Client.
10. Livrarea produselor fizice
Produsele fizice se livrează la adresa indicată de Client, prin curier, poștă, ridicare personală sau alte metode menționate pe site.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului, locația Clientului, programul curierilor, zilele libere legale sau alte circumstanțe externe.
Clientul este responsabil să furnizeze o adresă corectă și completă de livrare și să poată fi contactat de curier, dacă este cazul.
În cazul în care coletul nu poate fi livrat din motive imputabile Clientului, costurile unei noi livrări pot fi suportate de Client.
11. Livrarea produselor digitale și accesul la cursuri
Produsele digitale pot fi livrate prin:
-
email;
-
link de descărcare;
-
cont de utilizator;
-
platformă de cursuri;
-
pagină protejată prin parolă;
-
acces temporar sau permanent, conform descrierii produsului;
-
altă metodă electronică indicată pe site.
Accesul la cursuri și produse digitale este acordat numai persoanei care a efectuat achiziția, cu excepția cazului în care descrierea produsului permite explicit utilizarea de către mai multe persoane.
Este interzisă distribuirea linkurilor, parolelor, materialelor, înregistrărilor, PDF-urilor, fișierelor audio/video sau accesului la platformă către alte persoane.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul în cazul în care observăm distribuirea neautorizată a materialelor, utilizarea abuzivă a contului sau încălcarea drepturilor de autor.
12. Durata accesului la cursuri și materiale digitale
Durata accesului la un curs, program sau produs digital este cea menționată în descrierea produsului.
Dacă nu este menționată expres o durată, accesul este oferit pentru perioada în care produsul este disponibil tehnic pe platformă, fără a garanta disponibilitatea permanentă, pe termen nelimitat.
Organizația poate modifica platforma, structura cursurilor, modalitatea de acces sau furnizorii tehnici, cu respectarea drepturilor deja dobândite de Client.
13. Dreptul de retragere pentru consumatori
Conform legislației privind contractele la distanță, consumatorul are, în principiu, dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Termenul de 14 zile se calculează:
-
pentru produse fizice: de la data la care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia produsului;
-
pentru servicii/cursuri/evenimente: de la data încheierii contractului;
-
pentru produse digitale: conform regulilor aplicabile conținutului digital.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul ne poate trimite o solicitare la adresa:
Solicitarea trebuie să conțină numele Clientului, produsul/serviciul comandat, data comenzii, datele de contact și intenția clară de retragere.
14. Excepții de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere poate să nu se aplice în anumite situații prevăzute de lege, inclusiv, dar fără a se limita la:
-
furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al Clientului și după confirmarea faptului că acesta a înțeles că își pierde dreptul de retragere;
-
servicii deja prestate integral, cu acordul prealabil al Clientului;
-
evenimente, cursuri live, ateliere sau programe cu dată fixă, dacă sunt încadrate juridic ca servicii legate de activități programate pentru o anumită dată sau perioadă;
-
produse sigilate care au fost desigilate și care, din motive de igienă sau protecție, nu mai pot fi returnate;
-
produse personalizate la cererea Clientului;
-
produse deteriorate prin folosire necorespunzătoare;
-
înregistrări audio/video sau materiale sigilate, dacă au fost desigilate după livrare.
Pentru produsele digitale, cursurile online și materialele descărcabile, Clientul poate fi rugat, înainte de acces, să bifeze că este de acord cu livrarea imediată a conținutului digital și că înțelege că își poate pierde dreptul de retragere după începerea livrării/accesului.
15. Returul produselor fizice
Pentru produsele fizice eligibile pentru retur, Clientul trebuie să returneze produsul în stare bună, fără deteriorări, cu ambalajul și documentele aferente, acolo unde este cazul.
Costurile de retur pot fi suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, deteriorat la livrare sau livrat greșit din culpa Organizației.
După primirea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată conform legislației aplicabile și metodei de plată utilizate.
Nu se acceptă retururi pentru produse deteriorate, utilizate necorespunzător sau incomplete.
16. Anularea comenzilor
Organizația își rezervă dreptul de a anula o comandă, total sau parțial, în următoarele situații:
-
produsul nu mai este disponibil;
-
plata nu a fost confirmată;
-
datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
-
există suspiciuni de fraudă;
-
există erori evidente de preț sau afișare;
-
comanda nu poate fi onorată din motive obiective.
În cazul în care comanda a fost deja plătită și nu poate fi onorată, suma achitată va fi returnată Clientului, cu excepția situațiilor în care se convine altfel cu acesta.
17. Evenimente, ateliere, cercuri și programe live
Pentru evenimentele online sau offline, informațiile specifice privind data, ora, locația, facilitatorul, numărul de locuri, prețul, donația recomandată, condițiile de participare și politica de anulare vor fi afișate pe pagina evenimentului.
Participarea la evenimente presupune respectarea spațiului, facilitatorilor și celorlalți participanți.
Organizația își rezervă dreptul de a refuza sau limita participarea unei persoane dacă aceasta are un comportament agresiv, abuziv, discriminatoriu, perturbator sau contrar valorilor comunității.
În cazul evenimentelor organizate de facilitatori independenți sau parteneri, responsabilitatea pentru conținutul, abordarea și desfășurarea evenimentului poate aparține facilitatorului respectiv, conform detaliilor comunicate pentru fiecare eveniment.
18. Donații
Donațiile realizate prin site sunt contribuții voluntare pentru susținerea activității Organizației și a proiectelor Femei în Cercul Lunii.
Donațiile nu reprezintă, prin ele însele, achiziția unui produs sau serviciu, cu excepția cazului în care este specificat clar altfel.
Donațiile pot fi folosite pentru dezvoltarea proiectelor, susținerea comunității, organizarea de evenimente, producerea de materiale educaționale, acțiuni sociale, administrative sau alte scopuri compatibile cu misiunea Organizației.
Donațiile efectuate voluntar nu sunt, de regulă, rambursabile, cu excepția cazurilor de eroare tehnică, plată duplicată sau altă situație justificată analizată individual.
Pentru solicitări legate de donații, ne poți contacta la:
19. Produse sau servicii oferite de terți
Site-ul poate conține produse, materiale, cursuri, recomandări, linkuri, resurse sau evenimente oferite de colaboratori, facilitatori, autori, traineri, terapeuți, edituri, furnizori sau alți parteneri.
În astfel de cazuri, pagina produsului sau evenimentului va preciza, acolo unde este relevant, cine este furnizorul, facilitatorul sau responsabilul pentru conținut.
Organizația nu este răspunzătoare pentru serviciile, opiniile, rezultatele, afirmațiile sau acțiunile terților, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel sau Organizația este parte directă în furnizarea serviciului respectiv.
20. Caracterul educațional al conținutului
Materialele, cursurile, evenimentele, articolele, ghidurile, sesiunile, recomandările și informațiile disponibile pe site au caracter educațional, informativ, cultural, comunitar și/sau de dezvoltare personală.
Acestea nu înlocuiesc consultanța medicală, psihologică, psihiatrică, juridică, financiară sau orice alt tip de intervenție profesională specializată.
Dacă te confrunți cu probleme medicale, psihologice, emoționale intense, situații de criză, traumă, risc de auto-vătămare, abuz sau urgențe, te rugăm să contactezi un specialist calificat sau serviciile de urgență competente.
Participarea la cursuri, cercuri, programe sau practici propuse se face în ritmul propriu și pe propria responsabilitate. Te rugăm să alegi cu grijă ceea ce este potrivit pentru corpul, starea și contextul tău de viață.
21. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site, inclusiv textele, imaginile, grafica, logo-urile, simbolurile, materialele audio/video, cursurile, PDF-urile, ebook-urile, înregistrările, structurile de program, denumirile, conceptele și resursele educaționale sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Aceste materiale aparțin Organizației, autorilor, facilitatorilor sau partenerilor indicați.
Este interzisă, fără acord scris prealabil:
-
copierea materialelor;
-
distribuirea cursurilor sau înregistrărilor;
-
publicarea PDF-urilor;
-
transmiterea linkurilor private;
-
partajarea parolelor;
-
revânzarea produselor digitale;
-
folosirea materialelor în propriile cursuri sau programe;
-
modificarea și redistribuirea conținutului;
-
folosirea comercială a materialelor;
-
reproducerea parțială sau integrală a conținutului.
Utilizarea materialelor este permisă exclusiv pentru uz personal, non-comercial, cu excepția cazului în care se precizează altfel în scris.
Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea accesului și la solicitarea de despăgubiri, conform legislației aplicabile.
22. Conținut transmis de utilizatori
Dacă utilizatorii transmit către site, prin formulare, email, comentarii, testimoniale sau alte canale, texte, fotografii, materiale, opinii sau alte informații, aceștia declară că au dreptul de a transmite respectivele materiale și că nu încalcă drepturile unor terți.
Prin transmiterea testimonialelor, feedbackului sau materialelor destinate publicării, utilizatorul acordă Organizației dreptul de a le utiliza în scopuri de comunicare, promovare, prezentare sau documentare, cu respectarea legislației privind protecția datelor personale și dreptul la imagine.
Nu vom publica date personale sensibile, imagini sau testimoniale identificabile fără consimțământ, atunci când legea cere acest lucru.
23. Comportament interzis
Este interzisă utilizarea site-ului pentru:
-
activități ilegale;
-
distribuirea de conținut abuziv, vulgar, defăimător, discriminatoriu sau amenințător;
-
încălcarea drepturilor de autor;
-
transmiterea de viruși, cod malițios sau tentative de acces neautorizat;
-
fraudă, spam sau phishing;
-
colectarea neautorizată de date;
-
perturbarea funcționării site-ului;
-
folosirea conturilor altor persoane;
-
distribuirea neautorizată a materialelor din cursuri;
-
comportamente care afectează siguranța comunității.
Ne rezervăm dreptul de a limita, suspenda sau închide accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.
24. Link-uri externe
Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, platforme, articole, resurse, produse, servicii, rețele sociale sau furnizori terți.
Nu controlăm conținutul acestor website-uri și nu suntem responsabili pentru politicile, practicile, produsele, serviciile sau informațiile oferite de acestea.
Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.
25. Newsletter și comunicări comerciale
Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter sau la alte comunicări ale Organizației.
Prin abonare, utilizatorul acceptă să primească emailuri cu informații despre activități, programe, cursuri, evenimente, produse, resurse gratuite, campanii, donații sau alte inițiative ale Femei în Cercul Lunii.
Utilizatorul se poate dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare din email sau contactându-ne la:
Nu transmitem emailuri comerciale fără temei legal sau consimțământ, acolo unde acesta este necesar.
26. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate / GDPR disponibile pe site.
Datele pot fi prelucrate pentru:
-
gestionarea comenzilor;
-
livrarea produselor;
-
acordarea accesului la cursuri;
-
emiterea documentelor fiscale;
-
comunicarea cu Clientul;
-
procesarea plăților;
-
trimiterea newsletterului, dacă există consimțământ;
-
îndeplinirea obligațiilor legale;
-
prevenirea fraudei;
-
îmbunătățirea serviciilor.
-
Pentru detalii complete, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate / GDPR.
27. Limitarea răspunderii
Organizația depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte, clare și actualizate.
Totuși, nu garantăm că toate informațiile sunt lipsite de erori, complete sau potrivite pentru orice situație individuală.
Nu răspundem pentru:
-
întreruperi tehnice ale site-ului;
-
erori ale platformei Wix sau ale altor furnizori tehnici;
-
întârzieri cauzate de curieri sau procesatori de plăți;
-
pierderi cauzate de utilizarea incorectă a informațiilor;
-
rezultate individuale obținute sau neobținute în urma participării la cursuri, cercuri sau programe;
-
conținutul sau serviciile terților;
-
probleme cauzate de date incorecte furnizate de Client;
-
accesarea neautorizată a contului din culpa utilizatorului.
În măsura permisă de lege, răspunderea Organizației este limitată la valoarea produsului sau serviciului achitat de Client.
28. Forță majoră
Organizația nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea sau executarea întârziată a obligațiilor sale în caz de forță majoră sau circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la: defecțiuni tehnice, întreruperi de internet, atacuri informatice, blocaje ale platformelor terțe, greve, calamități, pandemii, restricții legale, evenimente sociale majore sau alte situații similare.
29. Reclamații și soluționarea disputelor
Pentru orice reclamație sau nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi la:
Vom încerca să soluționăm cererea pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil.
Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației aplicabile.
30. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
Orice litigiu apărut între Organizație și Utilizatori/Clienți va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
31. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, în funcție de modificări legislative, tehnice, comerciale sau organizaționale.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site la momentul plasării comenzii.
Te rugăm să consulți periodic această pagină.
Ultima actualizare: 13.05.2026